Kommunikációval sokat el lehet érni, akár a verbális, akár a nonverbális fajtával. A kettőt nehezen lehet elválasztani, hiszen egy jó hírt, kedves dolgot csakis mosolyogva, derült hangon tudunk közölni. Így érthető, hogy a szomorú, bántó, dühös, aggályokkal teli mondanivalónál már más a mimika, gesztikuláció. Legjobb, ha az üzenet, mondanivaló...